রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tz88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
tz88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা কোনো নির্দিষ্ট ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হয়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ বা প্রশ্ন থাকলে ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল সবসময় খোলা আছে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যাবে, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে নাম, ই-মেইল ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যাবে। সংবেদনশীল পরিবর্তনে OTP যাচাই দরকার হয়।
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা রয়েছে। আপনার সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কতদিন তথ্য রাখা হবে তা নির্ভর করে প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর এবং আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ চ্যানেলে যায়, মাঝখানে কোনো ফাঁকফোকর নেই।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক সময়ের পর ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই, পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে ই-মেইল নিশ্চিতকরণ এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — এই তিনটি স্তর একসাথে কাজ করে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash বা Nagad পাঠানোর সময় শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আমাদের কাছে আসে। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থায় সংগ্রহ করা হয় না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম স্টুডিওকে তাদের নিজস্ব সেবার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য দেওয়া হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য দেখা ও সংশোধন করা যাবে। লেনদেনের ইতিহাস বা অতিরিক্ত ডেটার জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে দেওয়া হয়। প্রক্রিয়া শুরু করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে লগইন বা পেমেন্টের কিছু ধাপ কাজ না-ও করতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট থাকবে।